ONDERSTEUNINGSCENTRUM
Volgorde
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
We sturen je een e-mail zodra je bestelling is verzonden. Je kunt je bestelling volgen via de website van de vervoerder. Als je bestelling door Les Saisons wordt bezorgd, kun je de voortgang van je bestelling live volgen op de dag van bezorging.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Als u uw bestelling wilt annuleren en deze nog niet is klaargemaakt, neem dan contact op met onze klantenservice.
Als uw bestelling al is klaargemaakt, dient u na levering een retour en terugbetaling aan te vragen. Houd er rekening mee dat sommige artikelen niet geretourneerd kunnen worden en dat annulering in deze gevallen helaas niet meer mogelijk is.
Hoe wordt mijn bestelling beschermd?
Als onderdeel van het duurzaamheidsbeleid van Les Saisons wordt uw bestelling plasticvrij verpakt. We gebruiken uitsluitend karton en andere recyclebare verpakkingen.
Moet ik een account aanmaken om een bestelling te plaatsen?
Het is niet verplicht om een account aan te maken om een bestelling te plaatsen, maar we raden u aan een klantaccount aan te maken om te profiteren van de voordelen van My Seasons The Club en gemakkelijk online toegang te krijgen tot informatie.
Kan ik mijn bestelling laten inpakken als cadeau?
Je kunt je winkelmandje laten inpakken als cadeau. Voor deze service worden extra kosten in rekening gebracht.
Kan ik telefonisch een bestelling plaatsen?
Onze adviseurs zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag van 10:00 tot 20:00 uur en op zondag van 10:00 tot 18:00 uur. Neem contact op met onze klantenservice via +33 (0)9 72 79 63 63 .
Kan ik mijn bedrijfsnaam gebruiken als factuuradres?
Als u aankopen doet voor uw bedrijf, kunt u de naam en het adres van uw bedrijf gebruiken voor de facturering. U moet er wel voor zorgen dat u voldoet aan alle toepasselijke wettelijke vereisten.
Houd er rekening mee dat ons loyaliteitsprogramma Mes Saisons Le Club uitsluitend voor particulieren is. Het gebruik van vouchers en het sparen van punten met een account dat namens een bedrijf wordt gebruikt voor aankopen, is verboden. Elk ongeoorloofd gebruik van het account leidt tot permanente verwijdering ervan en het verlies van de voordelen. Neem contact op met ons Business Services-team voor diensten en aanbiedingen op maat.
